社区商业如何提升居民的归属感和认同感？

时间: 2025-05-01 00:48:16 |   作者: bob官方体育

  随着城市化进程的加快和居民生活水平的提高，社区商业在满足居民日常需求、促进社区发展方面发挥着逐渐重要的作用。然而，当前许多社区商业存在布局不合理、业态单一、服务的品质不高等问题，难以满足居民日渐增长的多元化需求，影响了居民对社区的归属感和认同感。因此，如何通过社区商业提升居民的归属感和认同感具备极其重大的理论和实践意义。

  满足居民需求，提升满意度：社区商业通过提供便捷的生活服务和个性化的消费体验，满足居民的日常生活需求，提升居民对社区的满意度。

  增强邻里互动，促进社区凝聚力：社区商业作为居民社交互动的平台，通过举办各类社区活动，增强邻里之间的交流和互动，促进社区凝聚力的提升。

  传承社区文化，增强文化认同感：社区商业在设计和运营中融入当地的文化元素和特色，通过装饰风格、商品选择、活动策划等方式展现当地的文化魅力，增强居民的文化认同感。

  许多社区商业设施布局不合理，缺乏整体规划，导致商业设施过于集中或分散，难以满足居民需求。同时，社区商业规划往往忽视居民的实际的需求，缺乏前瞻性和灵活性，难以适应社区发展的变化。这样一些问题主要源于规划理念落后、缺乏居民参与以及规划与实施脱节等原因。

  许多社区商业仍以传统的零售、餐饮为主，缺乏多元化、特色化的业态组合，难以满足居民日渐增长的个性化需求。这主要是由于开发商追求短期利益、缺乏创新意识，以及对社区居民需求了解不足所致。此外，社区商业的服务的品质参差不齐，部分商家服务意识淡薄，难以提供优质、贴心的服务，影响了居民的消费体验和满意度。

  许多社区商业缺乏文化内涵，难以体现社区特色，无法为居民提供有意义的社交和文化体验。这主要是由于开发商和经营者过于注重商业利益，忽视了社区文化建设的重要性。同时，社区居民参与度不足，缺乏有效的互动平台，也制约了社区商业文化氛围的形成。

  首先，应采用小而分散的布局模式，将商业设施均匀分布在社区各个区域，提高可达性和便利性。其次，在规划过程中应最大限度地考虑居民需求，进行深入调研和需求分析，确保商业设施的种类、规模和位置符合居民实际的需求。再次，应注重商业设施的灵活性和可调整性，预留发展空间，以适应社区发展和居民需求的变化。最后，应加强规划实施的监管和评估，确保规划方案得到一定效果落实。

  首先，应引入多元化业态，如文化创意、教育培训、健康养生等，满足居民多样化的需求。其次，应注重挖掘和体现社区特色，将本地文化、历史元素融入商业设计中，打造具有独特魅力的社区商业。再次，应鼓励创新业态和特色店铺的发展，为居民提供新颖、有趣的消费体验。最后，应定期评估业态组合的效果，及时作出调整优化，保持社区商业的活力和吸引力。

  首先，应建立完善的服务标准和质量控制体系，确保商家提供优质、一致的服务。其次，应加强商家培训，提升服务意识和专业技能，提升整体服务水平。再次，应注重细节设计，如舒适的休息区、便捷的导视系统等，提升居民购物体验。最后，应建立有效的反馈机制，及时收集和处理居民意见，持续改进服务质量。

  社区商业能够最终靠线上线下融合的方式，提升居民的购物体验和生活便利性。例如，一些社区通过建立线上商城，帮助本地商家拓宽销售经营渠道，同时为居民提供送货上门等服务。这种模式不仅方便了居民生活，还促进了本地经济的发展。

  打造“陪伴型商业”模式，“陪伴型商业”强调通过创造情感价值和深度客户关系，超越传统的交易式购物体验。例如，鸿寿坊通过开放式设计，打破传统店铺与公共区域的界限，促进人与人之间的交流，营造出一个自由和包容的社区氛围。这种模式不仅提升了居民的购物体验，还增强了居民对社区的归属感。

  首先，应组织丰富多彩的社区活动，如文化节、市集等，促进居民互动交流。其次，应打造社区公共空间，如广场、花园等，为居民提供休闲娱乐场所。再次，应鼓励居民参与社区商业的运营和管理，增强主人翁意识。最后，应注重社区历史背景和文化的传承和创新，深入挖掘当地的文化元素和特色，培育独特的社区文化，将其融入到商业空间的设计和运营中，通过装饰风格、商品选择、活动策划等方式展现当地的文化魅力，推广和传承当地的手工艺品和文化传统，增强居民的文化认同感。

  首先，应建立居民参与机制，如社区商业委员会，让居民参与商业规划和决策。其次，应利用数字技术搭建社区互动平台，促进居民之间的交流和信息共享。再次，应鼓励居民参与社区商业活动，如创业、志愿服务等，增强社区凝聚力。最后，应建立居民反馈机制，及时了解居民需求和建议，持续改进社区商业服务。

  香港中环街市作为香港最古老的街市之一，承载着深厚的历史底蕴和独特的地域文化。在其活化过程中，巧妙地将历史元素与现代设计相结合，不仅保留了老香港的集体回忆，还为居民带来了全新的商业体验，成为提升社区归属感和认同感的典范。

  中环街市的历史可以追溯到1842年香港开埠之前，历经多次拆卸和重建，1939年最终建成的建筑成为港岛区居民购买日用品和新鲜食品的重要场所，也是东南亚最大型的肉类市场之一 。2003年停止运营后，经过多年的方案修改和调整，2017年复修和保育工作真正开始启动，耗时超过3年完成首阶段工程。

  活化后的中环街市以“playground for all”为概念，打造成为一个集“亲”“动”“融”于一体的社区热点。踏入其中，首先映入眼帘的是摩登的建筑外观，而室内那惹眼的500多个袖珍版红色鸡蛋灯，瞬间将人们带回曾经热闹的市场，勾起满满的回忆，这一经典的香港菜市场标志，成为连接过去与现在的情感纽带。水磨石制成的主楼梯经过精心修复，保留了斑驳的历史痕迹，重刷的暖调米色墙漆更增添了温馨之感，吸引着居民和游客前来“打卡”留念。原有的13个老档口也被完整保留，部分用于展示原有建筑风貌，如海鲜档的储水缸和通水渠、家禽档的砧板与血槽、菜档的货架和肉档的案板等，这些珍贵的场景让人们能真切地感受昔日街市的独特氛围。

  除了硬件设施的精心打造，中环街市还十分注重公共空间的营造和社区的参与互动。中庭被设计成流动的无边界空间，舒适的休憩环境、欧式风格的日光庭园以及大型投影和音响设备，使其成为举办街头表演、社区展览和活动的理想场所。在这里，居民们可以尽情交流互动，分享生活的点滴，社区的凝聚力以及归属感也在无形中得到了极大的提升。

  在业态规划方面，中环街市涵盖了超过100个各类零售和餐饮店铺，从本地文创小店、酒吧餐厅、特色小吃到生活杂货一应俱全。二层入驻的知名环保杂货铺slowood，主打“走塑”裸买概念，为广大购买的人提供了一种全新的购物理念。同时，香港有礼和好掂档等品牌集结了本地老字号名产和生活杂货，展示了香港的文化和创新力；金源米业、银杏士多、渔民办馆等10多个原有街市档口的新鲜入驻，更是保留了浓浓的港式风情，让老街坊们找到了熟悉的味道。

  此外，“中环街市历史旅程展”通过珍贵的展品和藏品，深入展示了街市近180年的历史变迁，吸引了众多居民和游客的参与，进一步丰富了社区的文化内涵，让人们对这片土地的历史和文化有了更深刻的认识和认同。

  上海鸿寿坊，位于上海市普陀区与静安区交界之地，这个曾经的沪西著名商业聚集地，有着深厚的历史底蕴。其前身为建于1933年的二层砖木结构石库门里弄住宅，这里是老一辈上海人口中的“大自鸣钟”，承载着几代普陀居民的商业记忆，从上世纪三十年代开始便是沪西重要的商业中心。然而，随着时代的变迁，里弄住宅逐渐老化破落，失去了往日的风采。

  为了改善居民的生活环境、提升区域的整体品质，普陀区政府启动了鸿寿坊项目的更新改造工作。改造团队秉持着尊重历史、传承文化的理念，通过保留里弄风貌、引入现代商业元素的方式，将鸿寿坊打造成了一个集社交、休闲、消费于一体的全时段公共空间，一个充满归属感的社区会客厅，成为15分钟步行生活圈内社区商业标杆“理想的附近”。

  在建筑改造上，鸿寿坊保留了石库门里弄建筑的“鱼骨状”肌理格局和立面特色，通过对原有建筑的修缮和改造，让老建筑重焕生机。漫步在鸿寿坊，仿佛穿越回了老上海，石库门的建筑风格、斑驳的墙壁、狭窄的弄堂，都散发着浓厚的历史气息。然而，当你走进一个个店铺时，又会被现代商业的活力所吸引。这种历史与现代的碰撞与融合，为鸿寿坊赋予了独特的魅力。

  鸿寿坊的商业业态丰富多样，且极具特色。项目总建筑面积约8.8万方，涵盖约4.8万方办公及1.5万方商业，近5000方的鸿寿坊食集是其核心亮点之一。这里不仅有老上海的传统小吃，如排骨年糕、生煎包、葱油饼等，让居民品尝到熟悉的味道，唤起童年的回忆；还融合了现代餐饮和创意美食，如精致的西餐厅、特色咖啡馆、网红甜品店等，满足不同消费者的口味需求。除了美食，鸿寿坊还汇聚了各类零售店铺、手工艺品店、文化艺术工作室等，为居民提供了多元化的消费选择。

  市集IP“烟火街市”是鸿寿坊的一大特色，这里定期举办各类主题市集活动，如文创市集、美食市集、复古市集等。在文创市集上，你可以看到来自各地的创意手工艺品、独立设计师品牌，感受艺术与创意的魅力；美食市集则汇聚了各种特色美食摊位，让你在品尝美食的同时，体验热闹的市井氛围；复古市集上，复古服装、老物件等琳琅满目，带你重温过去的美好时光。这些市集活动不仅丰富了居民的生活，还为本地的小微企业和个体商户提供了展示平台，促进了社区商业的繁荣发展。

  此外，鸿寿坊还注重公共空间的营造和社区活动的举办。这里设置了宽敞的休闲广场、舒适的座椅、儿童游乐设施等，为居民提供了休闲娱乐的场所。同时，定期举办各类文化活动，如音乐会、戏剧表演、艺术展览、手工制作课程等，满足居民的精神文化需求。在这些活动中，居民们可以相互交流、分享生活，增进邻里之间的感情，感受到社区的温暖和凝聚力，从而提升了对社区的归属感和认同感。

  苏州源点LiveLab位于太湖科学城功能片区科技城板块，这个以“科技产业 + 教育”为发展重心的片区，在科技创新产业快速发展和自然生态资源的双重加持下，吸引了大量高层次科技人才和主城区外溢的新居民，逐渐形成了超6万的常住人口规模。源点LiveLab的前身是科技城生活新空间，随着居民对于生活空间需求的不断进化，2023年9月，它破壳而出，转型为一个“生活试验场”，并通过一系列创新举措，成为了周边居民所追求的“更开放、更美观、更便捷”的生活空间。

  在空间改造上，源点LiveLab对原有建筑进行了大胆创新。原本封闭的商业盒子被打开，形成了一个垂直的共享街区，打破了空间上的隔阂。通过对建筑局部空间的拆除和调整，打破了各层原有的水平式交通组织，形成了一条连接起地面花园街道、二层架空市集空间、屋顶花园到三、四层商业空间的垂直街道，消解了楼层之间原本孤立和封闭的状态。北侧沿街店铺新置入一个大台阶入口，这里不仅是垂直街区的入口，更是社区的一个小舞台，成为很多活动最重要的展示空间与表演空间。由于其遮风避雨、空间布局自由、可利用方式多元的特点，这里的活跃度非常高，很多社区自发的活动都在此发生。继续向上，可漫步至屋顶花园，改造后的屋顶花园不仅成为了社区一处小小的休闲空间，还能和种植活动、植物课堂等社区活动相融合，为居民提供了亲近自然、学习知识的机会。

  业态规划上，源点LiveLab聚焦居民对美好生活的需要，引入了丰富多样的业态。这里有充满创意的餐饮店铺，提供各类特色美食，从精致的西餐到地道的中餐，从时尚的咖啡馆到热闹的酒吧，满足居民不同的用餐和社交需求；有文化艺术空间，如书店、画廊、艺术工作室等，为居民提供了精神文化的滋养；还有生活服务类店铺，如健身房、美容美发店、便利店等，方便居民的日常生活。同时，源点LiveLab还注重引入一些具有创新性和科技感的业态，如智能体验店、创意手作工坊等，让居民在这里感受到科技与生活的融合，体验到新鲜有趣的消费方式。

  源点LiveLab非常注重社区活动的运营和在地文化内容的产出。自开业以来，举办了大量丰富多彩的社区活动，如非遗绒花、泥塑、苏绣等手作活动，让居民亲身感受传统文化的魅力；单道高尔夫、投篮机、桌面台球等趣味运动活动，为居民提供了锻炼身体、放松心情的机会；儿童毛毡缝纫挂件、曲奇烘焙、咖啡品鉴等亲子活动，增进了亲子关系，促进了家庭和谐；还有古典乐队表演、儿童中国舞表演等文艺演出，丰富了居民的精神文化生活。此外，源点LiveLab还会根据不同的季节和节日，举办相应的主题活动，如春天的花艺展、夏天的啤酒节、秋天的丰收节、冬天的跨年晚会等，营造出浓厚的节日氛围，让居民感受到社区的活力与温暖。

  通过这些社区活动的举办，源点LiveLab成功构筑了“空间和人”的故事，与周边居民结成了深刻的情感羁绊。在这里，居民们不仅可以满足日常生活的消费需求，还能参与各种有趣的活动，结识志同道合的朋友，感受到社区的关怀和温暖，从而对社区产生强烈的归属感和认同感。

  北京暖山生活位于奥森公园西侧，是一座集商场与商务办公为一体的小型综合体项目，于2019年10月正式营业。其商业部分仅占2万平方米，却以独特的艺术氛围和温馨的社区体验，在周边高端社区和白领阶层中赢得了极高的归属感和认同感。

  暖山生活以传递以家为本的生活美学为使命，致力于打造与众不同的特色建筑和设施。整个商业区域散发着温馨、艺术、自然和放松的氛围，开放式的下沉广场为所有客群提供了露天餐饮、场景体验和儿童游乐场所，也为城市的夜归人营造了宜人的环境和景观。在这里，艺术与自然、文化与体验完美融合，每一个角落都充满了生活的诗意。

  在业态布局上，暖山生活充分考虑了居民的多元需求。四层楼分布着各种品类的美食，下沉广场的露天餐饮、地下一层的风味小食、地上一层的茶点快餐以及地上二层的异国美食盛宴，满足了不同人群在不同时刻的用餐需求。同时，这里还拥有北京的有书空间旗舰店，为热爱阅读的居民提供了一个静谧的精神家园；市集中售卖的饰品、文创、家居好物、怀旧国潮、手工艺品等，琳琅满目，让人们在购物的过程中感受到浓厚的文化氛围；清筑自然景观diy定制工场则为消费的人提供了各种天然素材，让他们能够发挥创意，创造出属于自己的小森林布置，体验手工的乐趣。

  暖山生活不仅是一个购物场所，更是一个文化交流和情感连接的平台。在这里，居民们可以参加各种文化活动，如艺术展览、手作体验、读书分享会等，与志同道合的邻居们互动交流，共同探索生活的美好。这种以文化为核心的运营模式，让暖山生活成为了社区居民生活中不可或缺的一部分，增强了居民对社区的认同感和归属感。

  通过以上成功案例的分析，我们能够正常的看到，那些注重居民需求、创新商业模式、提供优质服务的社区商业项目，往往能够更好地提升居民的归属感和认同感。这些项目不仅为居民提供了便捷、舒适的生活环境，还通过丰富的社区活动和互动平台，增强了邻里之间的交流和合作，营造了温馨、和谐的社区氛围。

  结语：社区商业作为城市商业体系的重要组成部分，其发展不仅仅关乎商业利益，更关乎社区居民的生活质量和情感需求。飙马商业地产认为，一个成功的社区商业，应该让居民在其中找到家的感觉，产生强烈的情感连接。通过优化商业布局、丰富业态组合、提升服务品质、营造社区文化、加强居民参与等策略，可以有效提升居民的归属感和认同感。未来的社区商业发展应更看重居民需求的满足、社区文化的培育以及居民参与的深化，以构建更和谐、活力的社区环境。

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  2025年4月30日，湖北省高级人民法院对中国国家男子足球队原主教练李铁受贿、行贿、单位行贿、非国家工作人员受贿、对非国家工作人员行贿案二审公开宣判，裁定驳回上诉，维持原判。

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